Bestellung und Versand

Sie haben eine Geschenkidee gefunden und möchten wissen, wie Bestellung und Versand ablaufen? Hier erfahren Sie, wie Bestellung, Zahlung, Lieferung und Rückgabe in unserem Shop funktionieren. Die meisten Fragen klären Sie, bevor Sie bestellen.

Bestellung aufgeben

Um eine Bestellung abzuschließen, legen Sie die gewünschten Artikel in den Warenkorb und klicken anschließend auf „Zahlungspflichtig bestellen". Danach bekommen Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Sie können auch ohne Kundenkonto bestellen, die Gastbestellung ist möglich. Ein Kundenkonto lohnt sich trotzdem: Sie geben Ihre Daten bei späteren Bestellungen nicht erneut ein und verfolgen den Bestellstatus leichter.

Falls Sie sich noch nicht sicher sind, ob ein Produkt das Richtige ist, können Sie es auf Anfrage reservieren lassen. Dazu reicht ein Anruf oder eine E-Mail an den Shop. Wir halten das Produkt für Sie zurück, ohne dass Sie sofort zahlen müssen.

Zahlungsmethoden

Aktuell bieten wir Vorkasse per Banküberweisung und Barzahlung bei Abholung an. Je nach Verfügbarkeit können weitere Zahlungsmethoden hinzukommen. Bei Vorkasse bitten wir Sie, den Rechnungsbetrag innerhalb von 7 Tagen zu überweisen. Sobald das Geld eingegangen ist, wird Ihre Bestellung bearbeitet und versendet.

Versandkosten und Lieferzeit

Sie sehen die Versandkosten im Checkout, bevor Sie die Bestellung abschließen. Innerhalb Deutschlands ist der Standard-Paketversand ab einem Bestellwert von 79,00 € kostenlos, nach Österreich ab 99,00 €. Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 2 bis 5 Werktage. Der Versand erfolgt mit DHL GoGreen oder UPS. Beide Anbieter gleichen die beim Transport entstehenden CO2-Emissionen über zertifizierte Klimaschutzprojekte aus. Wir tragen das Transportrisiko. Sie haften also nicht für Schäden, die während des Transports entstehen.

Abholung im Laden

Sie können die Produkte kostenlos selbst abholen. Sie finden uns unter Nettel GmbH, Augsburger Straße 24, 86368 Gersthofen. Nachdem Ihre Bestellung eingegangen ist, können Sie sie zu den Öffnungszeiten abholen. Bei Barzahlung bei Abholung bezahlen Sie direkt vor Ort.

Rückgabe und Umtausch

Sie haben ein 30-tägiges erweitertes Rückgaberecht. Das bedeutet, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückschicken oder im Laden abgeben, wenn Sie nicht zufrieden sind. Achten Sie darauf, die Ware in unbenutztem Zustand und möglichst in der Originalverpackung zurückzusenden. Die genauen Bedingungen entnehmen Sie bitte der Bestellbestätigung oder den Versand- und Zahlungsbedingungen.

Internationaler Versand

Wir versenden auch in andere EU-Länder. Die Lieferzeiten und Versandkosten für internationale Bestellungen hängen vom Zielland ab und werden im Checkout angezeigt. Wenn Sie außerhalb Deutschlands bestellen möchten, prüfen Sie vorher, ob das gewünschte Produkt in Ihr Land geliefert werden kann.